Politique de protection des données
1. Responsable du traitement
Loucali Sàrl
Chemin des Planches 18
1647 Corbières, Suisse
IDE : CHE-318.856.798
Courriel : info@aeropeak.ch
Téléphone : +41 79 242 80 86
Pour toute question relative au traitement de vos données, écrivez-nous à info@aeropeak.ch.
2. Champ d’application
La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué dans le cadre du site aeropeak.ch, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’exécution.
Lorsque nos prestations concernent des personnes établies dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) peut également s’appliquer.
3. Données collectées
Données de connexion
Lors de chaque visite, notre hébergeur enregistre automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, date et heure de la consultation, pages consultées, type et version du navigateur, système d’exploitation, page de provenance.
Ces données servent à assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site. Elles ne permettent pas de vous identifier nommément et ne sont pas recoupées avec d’autres informations.
Données transmises via nos formulaires
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande d’étude de projet, nous collectons : nom et prénom, entreprise ou collectivité, adresse électronique, numéro de téléphone, type d’ouvrage, localisation, description de votre besoin, conditions d’accès, délai souhaité, origine de votre visite, ainsi que les fichiers que vous choisissez de nous transmettre (photographies, plans, schémas).
Le formulaire de demande de démonstration collecte : nom et prénom, fonction, entreprise ou collectivité, adresse électronique, numéro de téléphone, localisation, lieu souhaité, nombre de participants, période envisagée et description du contexte.
Seuls les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Les autres sont facultatifs et nous aident à préparer une réponse plus précise.
Correspondance
Les messages que vous nous adressez par courriel ou par téléphone, ainsi que nos échanges ultérieurs, sont conservés dans le cadre de la relation commerciale.
4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :
- répondre à vos demandes et évaluer la faisabilité d’une intervention
- établir des propositions commerciales et exécuter nos prestations
- gérer la relation client, la facturation et le suivi des missions
- mesurer l’audience du site et en améliorer le contenu
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site
- respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins publicitaires. Nous ne procédons à aucune décision automatisée ni à aucun profilage.
5. Base du traitement
Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous nous transmettez volontairement vos données via un formulaire ou acceptez les cookies de mesure d’audience, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, sur nos obligations légales, et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site et à développer notre activité.
6. Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles aux seules personnes de Loucali Sàrl qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Nous faisons appel aux prestataires suivants :
Kreativmedia GmbH (Suisse) — hébergement du site et de la messagerie. Les données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse.
Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics 4, service de mesure d’audience. Ce service collecte des informations sur votre navigation : pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil, localisation approximative. L’anonymisation de l’adresse IP est activée par défaut. Voir la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy
Google Ireland Limited / Google LLC — Google Search Console, outil de suivi de la visibilité du site dans les résultats de recherche. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne traite que des données agrégées, sans identification des visiteurs.
Google Ireland Limited / Google LLC — service reCAPTCHA, destiné à protéger nos formulaires contre les envois automatisés. Ce service analyse le comportement de navigation et transmet des données à Google.
Google Ireland Limited / Google LLC — lecteur vidéo YouTube. Nous utilisons le mode de confidentialité avancée : aucun cookie n’est déposé tant que vous n’avez pas lancé la lecture d’une vidéo.
Des données peuvent ainsi être transmises hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’effectuent sur la base des garanties reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données, notamment le cadre de protection des données Suisse–États-Unis.
7. Durée de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demandes sans suite commerciale | 12 mois |
| Données de clients et documents contractuels | 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses |
| Journaux de connexion | Quelques mois, selon les paramètres de notre hébergeur |
| Données de mesure d’audience | 14 mois |
| Fichiers transmis via les formulaires | Supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires au traitement de la demande |
8. Mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment notre site est consulté et l’améliorer. Cet outil nous indique par exemple quelles pages sont les plus lues, combien de temps les visiteurs y restent, et par quel canal ils sont arrivés.
Les données collectées comprennent des identifiants de session, les pages consultées, la durée de la visite, le type d’appareil et de navigateur, ainsi qu’une localisation approximative déduite de l’adresse IP. Celle-ci est anonymisée avant tout enregistrement.
Ces informations sont traitées de manière agrégée. Elles ne nous permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas recoupées avec les données que vous nous transmettez par formulaire.
Google Analytics dépose des cookies sur votre appareil. Vous pouvez vous y opposer de trois manières : en refusant les cookies de mesure d’audience dans notre bandeau de consentement, en configurant votre navigateur pour les bloquer, ou en installant le module de désactivation proposé par Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Nous utilisons également Google Search Console, qui nous renseigne sur les requêtes ayant mené à notre site. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne traite que des données agrégées.
9. Cookies
Ce site utilise trois catégories de cookies.
Cookies techniques — nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité des formulaires et à la mémorisation de vos préférences d’affichage. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience — déposés par Google Analytics pour établir des statistiques de fréquentation. Ils ne sont déposés qu’après votre consentement.
Cookies tiers — déposés par reCAPTCHA lors de l’envoi d’un formulaire, et par YouTube uniquement si vous lancez la lecture d’une vidéo.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités, notamment l’envoi des formulaires, pourraient alors ne plus fonctionner.
10. Sécurité
Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
Aucune transmission par internet ne pouvant être garantie totalement sûre, nous vous invitons à ne pas nous transmettre par formulaire des documents dont la confidentialité serait critique. Nous pouvons convenir d’un autre canal si votre projet l’exige.
11. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, de vous opposer à leur traitement, d’en demander la remise ou la transmission sous forme électronique, et de retirer à tout moment un consentement donné.
Adressez votre demande à info@aeropeak.ch. Nous y répondons dans un délai de trente jours. Une preuve d’identité peut vous être demandée.
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
12. Données captées lors de nos missions
Les images, vidéos et relevés réalisés lors de nos interventions peuvent occasionnellement comporter des personnes. Nous appliquons alors les principes suivants : les prises de vue se limitent à l’ouvrage inspecté, les personnes éventuellement visibles sont floutées avant remise du rapport, et les données de mission ne sont utilisées à des fins de communication qu’avec l’accord écrit du client.
13. Modifications
La présente politique peut être adaptée en fonction de l’évolution du site, de nos prestations ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : février 2026